▼ ご注文について

どのように注文したらいいですか？

当サイトは、文例ををご用意しております。
ご希望の文例をお選びいただければ、あとは画面の説明に従って進んでいただくだけです。
詳しくは、『ご注文方法について』をご覧ください。

打ち合わせに来ていただけますか?

お客様にお安くご提供するため、伺っての打ち合わせは基本的に行っておりません。
スタッフがメール、お電話で詳しく内容をお聞きしましてお客様のご希望をご確認しますので、安心してご注文ください。

申込をしたのですが、注文になっているか不安です。

注文が完了になりますと、ご注文確認の自動返信メールが送信されます。
自動返信メールが届かない場合は、受付完了となっていない可能性がありますので、お手数ですが10分以上経っている場合、弊社までお電話ください。 お問合せ　TEL06-6318-5765

注文してから納品までどのくらいかかるの？

「印刷ＯＫ」のご連絡ををいただいてから、17時までのご連絡で、翌営業日に出荷いたします。
（宛名有りの場合には、３営業日以降の出荷予定です。）
尚、原稿制作は、２日程お日にちをいただいております。

電話で注文できるの？

申し訳ございませんが、お電話でのご注文は受けておりません。
ご注文フォームからお願いします。

自分で作った印刷用のデータ（Illustrator）で入稿したいのですが

ご注文承りますが、データ専用入稿フォームがございませんので下記の要領でご注文頂きますようお願い申し上げます。

①商品カテゴリーからご希望の封筒サイズを選び、次にどのデザインテンプレートでも良いので「カート」をクリックし「注文内容」にお進みください。
②必要箇所ご入力および「備考欄」に「データ入稿します」と明記の上、ご注文ください。
③ご注文完了後、ご注文確認メールが届きますので、そのアドレスに印刷用データを添付の上、ご返信いただければ結構です。

【ご注意】
ご注文確認メールには『このメールは送信専用アドレスよりシステムにて自動送信しています』と明記しておりますがご返信可能ですので、お客様がお持ちのデータを添付の上、ご返信願います。

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▼ デザイン・校正について

レイアウトデザイン案を見てから注文したいのですが？

デザイン案のご提案は、ご注文をいただいてからとなっております。

文章を考えるのが大変なのですが・・・？

業界最多の300種の文例をご用意しました。→文例カテゴリはこちら
ご用途・ご希望にそってお選びいただき、お忙しい方にも簡単に挨拶状を作成いただけます。

データ修正は無料でしてもらえるの？

勿論無料（回数制限無し）です。
校正用データをご覧いただきましたうえで、加筆・訂正などございましたら、
お客様のご要望に応じて修正いたします。

自分で作った文章／データで作ってもらえますか？

はい、作成できます。作成された文章をご注文画面でご入力ください。
データの場合はお問い合せください。

文章を一部分変えたいのですが？

文章はご注文画面で自由に書き換えていただけます。別の文例と組み合わせることも可能です。

文例には句読点がありませんが、入れてはいけませんか？

句読点は文章を読み易くするための記号ですので、相手に敬意を表す手紙文の場合、
入れると失礼にあたると考えられていて、一般的には使いません。
ただし、決まりではございませんので、ご要望がございましたらお入れします。お申し付けください。

書体は選べますか？

楷書体、明朝体、行書体、ゴシック体、丸ゴシック体などで太さも変えたもの10種からお選びいただけます。 それぞれ縦書き・横書きもお選びいただけます。→書体サンプルはこちら

ロゴや地図（オプション）を入れたいのですができますか？データはどのように送ればいいの？

承ります。
３０Ｍまでは「マイページ」にログインして「データ入稿フォーム」からアップロードしてください。
もしくは、印刷物を郵送でお送りください。

＜郵送先＞
〒564-0062 大阪府吹田市垂水町3-10-28 （株）アーツ内
ビジネス挨拶状印刷.com　　TEL06-6368-7706

パソコンで確認した通りの色になりますか？

色は微妙に変化します。
パソコンは１台１台、設定やディスプレイが違う為、 実は色味がかなり違う場合がございます。
例えば、緑が赤になるほどの大きな変化はありませんが、微妙な色味は変わりますので御了承ください。
お客様のパソコン画面の環境設定により、色味がかなり変わりますので、違う色味になる可能性が大きいかと思います。
なお、納品後、当社の製品にご満足いただけない場合は、一切のキャンセル料無しで対応します。
→ 100％満足保証（返品・キャンセル）

納品前に、実際の印刷内容を確認できますか？

仕上がり見本原稿画像のＰＤＦファイルを、「マイページ」の「デザイン確認」で、
内容をご確認いただけます。

「校正」ってどういうことですか？何をすればいいんですか？

仕上がり見本原稿（お客様からのご指示を元に弊社で作成した原稿）の画像をご覧いただき、
原稿内容の誤字・脱字、レイアウトなどについて、確認作業をしていただくことです。
間違いや変更がありましたら修正いたしますので、ご指示ください。

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▼ 印刷について

何枚単位から印刷できますか？

10枚以上、１枚単位で対応可能です。
ただし、少ない枚数ですと単価が割高になりますので、枚数は多いほど金額的にはお得です。

追加印刷（再印刷）はできますか？

もちろん可能です。再注文はこちらから→■会員登録されている方　■会員登録されていない方

カード＋封筒を選んだ場合、封筒の裏面は印刷されますか？

はい、封筒裏面には、差出人様のご住所・お名前の印刷が入ります。

フルカラー（４色）印刷での印刷は可能ですか？

申し訳ございませんが　弊社設備の関係上、フルカラー印刷は対応しておりません。

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▼ 挨拶状について

ハガキ・カード・封筒の用紙はどんなものですか？

ハガキ ・ 単判カード ・ ２つ折りカード　それぞれに通常の用紙（ケント紙）と、 大礼紙（すじ模様が飛んでいる 高級感ある和紙）がございます。→用紙サンプルはこちら

※ハガキの場合、官製ハガキもお選びいただけます。（追加料金１枚50円）
大きさは、はがき ＝100×148mm
単判カード ＝102×154mm
２つ折りカード ＝204×154mm
封筒（洋型２号） ＝114×162mm　になります

「料金別納マーク」とは何ですか？

切手を貼る位置に印刷するマークで、大量の郵便物・荷物を郵便局に差し出す際、切手をはる手間をかけず、 料金を郵便局で一括で支払うことができます。（基本料金500円＋印刷１枚につき５円）

注意点 ： 消印がつきません。ポストに投函はできません。10通未満の場合には使えません。

自社のプリンターで宛名印刷できますか？インクジェットプリンターでも大丈夫ですか？

ほぼ問題なくご利用いただいております。
（多少にじむ場合もあります。また、全機種での動作確認は行っておりません。ご了承ください。）

　　　

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▼ 宛名印刷について

宛名印刷はお願いできますか？

承っております。（基本料金1,500円+印刷１枚につき25円） →宛名印字サービスはこちら
宛名データは、専用フォーマット〔エクセル形式〕でお送りいただきます。

宛名の手書きはお願いできますか？

承っております。　ベテラン職人による手書き宛名（筆耕）（１枚150円）
注）30枚以上でのご注文となります。／納品までにお日にちを頂く場合もあります。 　　　

宛名のデータが無いのですが、リストを郵送またはＦＡＸしていいですか？

申し訳ございませんがお受けできません。

海外住所や日本語以外の住所表記宛名にも送ってもらえますか？

申し訳ございませんがお受けできません。

封入・切手貼り・投函の作業はお願いできますか？

承っております。（封入糊付 1枚15円、切手貼り 1枚15円、投函は無料）
別途切手料金が必要です。（私製はがき：50円・封筒の場合：80円）

送った宛名データの保管期限は？ その後データはどうなりますか？

１ヶ月は弊社にて厳重に保管しております。
その後、責任を持って全てのデータを消去させていただきます。

宛名データはどのようにしておくればいいの？

弊社指定の「宛名専用フォーム」をダウンロードしていただき、宛名データをご準備ください。 ご注文いただいた後、ホームページより「ログイン」いただき、「入稿する」から宛名データの入稿をお願いたします。 →ダウンロードはこちら

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▼ 会員登録について

登録録したメールアドレスを変更したいのですが？

「マイページ」にログインして「登録情報の編集」からメールアドレスを変更・更新してください。
その他の登録情報の変更も可能ですが、お支払い方法のみ変更できませんので悪しからずご了承ください。

「メールアドレスとパスワード・・・・無効です」とは？

間違って全角入力、もしくは、「コピー＋貼り付け」の際に、余分なスペース（空白）もコピーしており、それが原因で、ログインできない場合があります。今一度お確かめください。

会員登録のパスワードを忘れてしまったのですが・・

パスワードがご不明の場合、「ログイン」画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から会員登録時に登録したメール アドレスを入力して送信してください。
仮パスワードをメールアドレス宛に送信します。

会員登録後、返信メールが届きません。

下記のようなケースが考えられます。

（1）メールの遅延
インターネットを経由している性質上、まれに、メールの到達遅延が起きることがあります。

（2）登録したメールアドレスが間違っている
メールアドレスが間違っている場合、登録確認のメールがお客様のもとに送信されません。

（3）受信はされているが、迷惑メールとして扱われてしまっている（フリーメール等）
当社より返信したメールが「スパムメール（迷惑メール）」として自動的に処理（自動的に「ごみ箱」へ入る、または削除）されることがあります。 一度、「迷惑メール」「ごみ箱」等のフォルダをご確認ください。 この場合、弊社には通知されませんので「全くメールが来ない」場合はお手数ですが、弊社までお問い合わせください。

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▼ 発送について

発送先は複数指定できますか？

基本的には１件のみです。２件以上の場合は、お見積もりとなりますのでお問合せください。

海外に発送できますか？

申し訳ございませんが、発送先および注文時の登録住所は、日本国内に限らせていただきます。

商品到着日の指定はできますか？

納期以降の到着日は可能です。
但し、天候その他による配送の遅れにより、お客様への到着が遅れる可能性もありますので、お日にちに余裕があれば幸いです。納期について

納品予定日より遅れることはありますか？

出荷が遅れる事はありませんが、宅配便での配送ですので、交通事情や自然災害などの気象状況によるトラブルによっては遅れる場合もございますので、予めご理解ください。納期について

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▼ お支払い等について

支払い方法はどうすればよいですか？

お支払いは次の３つの支払い方法からお選びいただけます。

【１】クレジットカード決済
【２】商品お引き渡し時の代金引換払い
※但し、注文代金が3,000円以上に限る

【３】納品後お振込み（商品到着後7日以内にお振込みください。）
※但し、注文代金が2,500円未満は郵便振替、それ以外は、銀行振込となります。

支払いは、当社の支払い条件でお願いしたいのですが？

申し訳ございませんが、お受けできません。

領収証の発行はできますか?

基本的に当サイトでは領収証を発行しておりません。

●銀行振込の場合は、
振込明細書（受領書）が税務署で認められている会計法規上、正式な領収証となりますのでご了承下さい。尚、ネットバンキング等をご利用のお客様は振込決済が完了した画面をプリントアウトしていただいたものが、正式な領収証となります。

●郵便振替の場合は、
振替払込請求書兼、受領証が領収証となりますのでご了承ください。

●代金引換の場合は、
運送会社が発行致します代引伝票が領収証となります。

●クレジットカード決済の場合は、
お支払いに関する契約先が各クレジットカード会社もしくは信販会社となりますので、ご利用のカード会社から送付される利用明細書が領収証となります。

銀行から振込の際、申込名と名義が異なりますが大丈夫ですか？

ご注文の際に、その旨を「備考欄」にご明記ください。

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▼ その他

フリーメール（@yahoo.co.jp／@hotmail.com／@aol.com／@nifty.com 等）
だと注文確認メールが届かないの？

当社より返信したメールが「スパムメール（迷惑メール）」として自動的に処理（自動的に「ごみ箱」へ入る、 または削除）されることがあります。　 一度、「迷惑メール」「ごみ箱」等のフォルダをご確認ください。この場合、 弊社には通知されませんので「全くメールが来ない」場合はお手数ですが、弊社までお問い合わせください。

プロバイダーによっては、迷惑メールフォルダではなく、サーバー上でシャットアウトされている場合もあり、 受信が確認されない状況もあります。その際は大変お手数ですが、ご利用のプロバイダーまでお問い合せください。 （弊社では、設定に関する事はお応えは出来ませんので予めご了承ください。）

キャンセル・変更は可能？また、料金はかかるの？

校了までは、キャンセル・変更もＯＫです。勿論料金はかかりません。
但し、一度お選びいただいたデザイン変更は出来ませんのでご了承ください。

作成したデータの保管期限はあるんですか？

通常1年間は当社にて保管させていただいております。

電話で見積してもらえますか？

申し訳ございませんが、お電話でのお見積は対応しておりません。
お問い合せフォームから必要事項ご入力の上、お願いします。

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